千禧年後，各式通訊軟體逐漸興起，免費又即時的溝通新媒介，從早年的Yahoo、msn、Skype；到近年，因應手機裝置崛起的Line、WeChat、Messenger⋯⋯等通訊軟體。這類app，除了改變了人們的日常溝通外，連帶也讓廣大上班族的聊天對話方式，起了大轉變！以下「五好兩壞」的職場溝通學，你可知道？
《上班族「用line溝通」五大好處》
#1.隔牆有耳，避免對話外流
身為一個專業的上班族，偶爾摸魚聊八卦是必要之惡（舒壓）。但，畢竟身處職場中，人心不古，你誠以待人不代表別人也同樣這般看你，所以善用「Line聊天」便可避免「說者無意、旁聽者有意」的問題，免去自己對話被曲解甚至被拿來當作鬥爭、說嘴的籌碼，這個「職場厚黑學」學分每個上班族都絕對必修啊！
#2.避免直接對話，干擾鄰座不相干同事
營造美好的上班環境人人有責！上班難免會遇到難過委屈或開心趣事想與三五同事分享。這時，如果就這般自顧自在座位與鄰座聊天，哪怕你自認音量不大，但聽在不相干人士或本來就討厭你的同事耳裡，就是刺耳又白目。更不消說，那些無法掌控音量的「嗨咖」，在辦公場合自認是炒氣氛大肆喧嘩，更是讓人恨得牙癢癢。
請善用通訊軟體進行無聲的分享對話，才是貼心又體貼的上班好同事啊！
#3.有話紀錄有真相，避免職責紛爭
在這個空說無憑的世道，人們對於自己說出來的保證及承諾已經不足以成為一種依據。除了正式電子郵件信件往來的方式外，善用通訊軟體的文字紀錄輔佐，也是新時代另一種保障雙方職責釐清的方式。雖沒有白紙黑字寫下來，但是有Line紀錄佐證，就不用怕對方上司、同事相互卸責踢皮球的問題，身為聰明工作的上班族，絕對要學起來！
#4.不直接打擾，留訊息等對方有空再回
論及通訊軟體的另一項優點，那就是其可等待性。它避免了面對面對話時，非得要雙方都在同一時刻兩人聚精會神地溝通，親身溝通的方式，可能會讓正在忙碌的一方，感到困擾。而善用通訊軟體便可避免對方在忙，或中斷他人正在進行的手邊工作的問題。
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